材料1：讲粽子消费市场，在高考前夕粽子市场火爆，因为粽子谐音“中”，一些商家打出9998元的鲍鱼状元粽子等等，但是普通民众选择粽子还是以实惠、卫生、口感为主。收中央廉政治理影响，今年没有一家行政事业单位订购高档礼品粽子，只有4家企业单位订购。
   

材料2:随着人们生活质量提高，在购买家具时，更加注重品位，一些外国进口家具市场火爆，同时更加注重品牌，家具一些知名大品牌在国内市场接受率较高，居民在购买家具时更加注重家具的风格，品位、质量。我国亟待提高国内家具市场质量和水平。
    

材料3：在购买婴幼儿奶粉时，家长更倾向于洋奶粉。受前几年国内三鹿奶粉事件的影响，公民对国内奶粉持怀疑态度。但民众所认为的进口奶粉也有可能是在国内代加工。。。。
    

材料4：高考房最近很火爆，价格从300——2000不等，甚至有998的状元湖景房，一些家长在年前就开始预定高考房，甚至有些家长在考试前几天为了孩子适应环境，提前让孩子入住“试睡”。平均500一间的宾馆，全家入住几天，毫不在意价钱，家长认为不能让孩子在关键时刻输给别人。
    

材料5：我国旅游热越来越强，但旅游景点门票涨价似乎成了中国特有的“门票生态”。一些游客反映门票占旅游开支的一大部门，我国旅游景点普遍涨价，对我国经济发展有直接影响作用。凤凰古城涨价导致客流张骤减，古城内宾馆入住率不足1/3。商家及游客全部反对。门票上涨有其一定的合理性，人工成本、管理费用等增加，但是我国亟待规范旅游业管理行为，目前已颁布'旅游法'严格规范政府门票价格，增加管理水平。。。。。。。
    

材料6:Z女士去一家理发店理发，要拉直然后再染色，后来说开业活动冲8000可以当10000使用。Z女士充值8000，店家未给发票。Z女士理发回同事朋友评价理发效果不好。Z女士气不过，找理发店退卡，理发店同意退卡，但扣除理发金额2360元后，只退回5640元.Z女士不服，因为理发店注明洗剪吹10元，染色30元，烫发80元，同时理发过程理发师并未给Z女士说明用哪种药膏，直接说2360元值得怀疑。Z女士在多次交涉无果情况下向有关部门投诉。
    

材料7：目前我国老龄人口较多，仍以居家养老为主，但一些养老机构也呈满员状态，一些豪华养老机构市场并不火爆，虽然标准很高，但服务跟不上，老年人需要一个舒适的环境，而不是真皮沙发。
    

材料8：我国单身男女数量越来越多，一些婚恋网应运而生，有些婚恋策划出高价，价格在4——500万之间，还不能保证一定相亲成功。但普通民众并不能接受如此高额的婚恋费用，他们认为这种相亲方式不是浪漫，而是烧钱！
    

材料9：讲李克强总理的话：要稳增长，调整结构拉动内需，中国人均收入达到6000美元，下一步要扩大消费，在提供好的产品的同时，做好服务，让人民享受高质量生活。
    

材料10：江苏省通过一系列手段处理人民投诉举报，加强商业治理，做好诚信示范店等。。。。。

问题一：请对上述材料反映的居民消费观念进行概括，并简要说明。不超过250字（20分）
    

问题二：根据材料五的旅游景点门票情况，请合理分析。250字左右（20分）
    

问题三：如果你是市政府机关工作人员，面对Z女士的投诉，请提出处理意见和建议。300字左右（20分）
    

问题四：请以“消费与民生”为主题，根据李克强总理的话，针对材料中提到的问题，写一篇对策性文章，不少于1000字（40分）