在面试考试中，我们经常会遇到一类题目，即应变能力。这类题目的特点就是在题目中会遇到很多矛盾，这会使学员感到晕头转向。在处理完自身矛盾后，有时会忘记自己的工作任务是什么，从而没有完成工作，也得不到高分。那么如何才能谨记任务，完成任务呢?本期2016年公务员面试技巧现在从两道题来看看怎么做。

【例题1】你单位联合一小学进行消防演习，在冒烟的公交车上，孩子们不了解情况，在演习的公交车上大哭、大闹、有的甚至砸玻璃，引来了大量群众的围观，对此你怎么办?

【解析】这道题目表面上看不难，但是实质上在做题的时候还是存在一些问题，我们就来看看你的主要任务是什么?答案就是顺利的完成消防演习!但是你遇到的矛盾是什么呢?孩子大哭大闹砸玻璃、群众围观，所以这时候你还可以顺利进行消防演习么?答案当然是不行的，这时候你第一步要做的就是叫停消防演习，让随队医生上车，为孩子进行简单包扎，包括让老师上车去安抚孩子情绪。但是我们却不能让孩子下车安抚，因为如果下车，孩子们很难再愿意上车继续消防演习。当然，你也不能忘记，当孩子们情绪安抚好之后，继续进行你的消防演习。这就是完成你的任务。

【例题2】某日，你开车送领导去开会，当车开到拐弯时，与一辆三轮车剐蹭，三轮车夫没有任何问题，只是三轮车剐蹭。这时候三轮车夫躺在地上，要求你赔三轮车，引来大量群众围观，你该怎么办?

【解析】这里你的主要工作是什么呢?送领导开会了，对么?但是在面临压力时，很多考生会忘记这一点，只是处理三轮车夫的问题和群众围观，从而忘记送领导开会。这时候的正确做法是：首先给单位打电话再调一辆车，送领导去开会，然后自己留下来处理交通事故，我们可以联系当地交警。而当你处理完交通问题时，群众也会自然而然的散开，所以表面上存在的群众问题，实质是不构成压力的。把握工作才最重要。